隐私政策

我们收集的资料

当您透过电话、WhatsApp、电邮、网站或亲身到访与我们联络时，我们可能收集以下资料：

• 姓名、联络电话、电邮地址
• 预约日期、时间及所选服务
• 您主动提供的护理需要、敏感或身体状况相关说明
• 到访及沟通纪录（例如查询内容）
• 网站使用相关的技术资料（如 Cookies、装置或浏览器资料）

资料用途

我们会将您的个人资料用于以下目的：

• 处理预约、更改、取消及到访安排
• 回复查询，并按您的需要提供合适建议
• 提供护理服务及跟进相关沟通
• 改善服务质素、空间安排及网站体验
• 履行法律或监管要求

WhatsApp 及电话沟通

若您透过 WhatsApp 或电话与我们联络，对话内容可能包含您提供的个人资料及预约资料。这些资料只会用于回复查询、安排服务及相关跟进，不会用于施压式推销。

Cookies 及第三方服务

本网站可能使用 Cookies 或类似技术，以维持网站运作、了解浏览情况，以及改善内容呈现。

我们亦可能使用第三方服务（例如网站分析或标签管理工具）协助了解网站使用情况。这些服务或会按其隐私政策处理相关技术资料。

资料保存及保安

我们会在达致收集目的所需期间保存您的资料，或按适用法律要求保存。当资料不再需要时，我们会以合理方式删除或匿名化处理。

我们会采取合理的技术及管理措施，以保障个人资料免受未经授权的查阅、遗失或滥用。请注意，互联网传输并非绝对安全。

资料披露

除非为提供服务所需、获得您的同意，或法律要求，否则我们不会向无关第三方出售或任意披露您的个人资料。在有需要时，我们可能与协助营运的服务供应商分享有限资料，并要求其妥善保管。

您的权利

在适用法律下，您可要求查阅、更正我们所持有与您相关的个人资料。如欲提出要求，请透过本网站的联络方式与我们联系。我们或需核实身份后处理您的要求。

政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本会刊登于本页，并以「最后更新日期」标示。建议您定期查阅。